Vous ne croiriez pas le nombre d’entreprises où ces tensions sont causées par un apprenti. N’apprend pas, ne veut pas, est effronté et/ou limite stupide… De la pratique de consultant, on connait les plaintes, les inquiétudes et les craintes des…
Lire la suiteComment gérer les différents types de clients ? Mises en situations et conseils Si vous avez récemment vécu une impossibilité de vous comprendre avec votre client ou un échange qui s’est envenimé sans raison, vous êtes au bon endroit. Focus…
Lire la suiteC’est certainement connu depuis des décennies, la promotion des services aux employés augmente leur productivité. Je me souviens que, dès que j’ai commencé à travailler, mon employeur m’a parlé d’une étude réalisée sur les cafétérias d’entreprise. Il a affirmé que…
Lire la suiteL’année scientifique 2018 : « Les lieux de travail du futur » est le thème de l’année scientifique 2018, qui se concentre sur les questions de savoir comment le travail va changer à l’avenir et quel rôle la recherche et la science…
Lire la suiteAprès notre dernier événement démographique, un participant nous a écrit qu’il manquait des conseils pratiques « Comment convaincre notre direction ? ». Les décideurs peuvent percevoir le changement à venir comme un changement futur de la société dans son ensemble, mais ils…
Lire la suiteLes indicateurs sont des outils de décision incontournables au sein des entreprises. Ils permettent aux différents responsables de prendre à temps les mesures nécessaires. Le but est avant tout de garantir l’atteinte des objectifs fixés pour chaque département. C’est justement…
Lire la suiteQue ce soit dans la vie privée ou dans la vie professionnelle, personne n’aime la routine. Refaire les mêmes actions, les mêmes gestes de jour en jour est la monotonie qui tue l’enthousiasme. Pour échapper quelques instants à cette réalité,…
Lire la suiteLa communication par les produits publicitaires est utile pour les entreprises, car elle touche de nombreuses personnes. Avec les enjeux écologiques qui deviennent de plus en plus importants aujourd’hui, il est plus qu’intéressant de se tourner vers des objets écologiques…
Lire la suiteOrganiser un petit-déjeuner d’entreprise est un fabuleux moyen de raffermir les liens de votre équipe, de commencer la journée (ou la semaine !) du bon pied et d’encourager vos employés à se surpasser. En effet, une bonne cohésion de groupe, c’est…
Lire la suiteLa publicité est aussi vieille que le système du commerce lui-même. Des historiens font remonter son origine à l’époque de l’Égypte antique. Pourtant, il faut attendre le 18ème siècle pour voir apparaître le premier objet publicitaire. Cet article parle justement…
Lire la suite